Política de Privacidade
Última atualização: 16 de setembro de 2026 — versão 2.4.4.18.
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Atlas Representantes, utilizado na gestão comercial da Triunfo Indústria de Balanças, trata dados de seus usuários e informações inseridas no sistema.
1. Dados tratados
Conforme as funcionalidades utilizadas, o Atlas Representantes pode tratar:
- dados de autenticação e identificação profissional do usuário, como nome, usuário, e-mail, função e território;
- dados comerciais de empresas e contatos cadastrados, como razão social, CNPJ, endereço, telefone, e-mail, CNAE, contato comercial e anotações de CRM;
- dados de vendas, orçamentos, pedidos, metas, atividades, pontuação e histórico comercial;
- localização do dispositivo, somente quando o usuário aciona funcionalidades que dependem de localização, como apoio a rotas e atividades de campo;
- conteúdo fornecido pelo usuário em recursos de voz, quando acionados, para preenchimento de campos;
- informações técnicas necessárias à autenticação, segurança, funcionamento e diagnóstico do serviço.
2. Finalidades
Os dados são utilizados para autenticar usuários autorizados; operar o CRM e a gestão de empresas, oportunidades, vendas e pedidos; calcular metas, indicadores, pontuação e ranking; apoiar planejamento de visitas e rotas; enriquecer cadastros empresariais; fornecer recursos de inteligência artificial quando habilitados; manter segurança, integridade e melhoria do aplicativo; e cumprir obrigações legais aplicáveis.
3. Serviços e compartilhamento
O Atlas não comercializa dados pessoais. Para prestar suas funcionalidades, dados estritamente necessários podem ser processados por provedores tecnológicos contratados ou integrados ao serviço, incluindo infraestrutura de banco de dados e autenticação (Supabase), hospedagem e distribuição web (Cloudflare), serviços de mapas/rotas e inteligência artificial do Google quando habilitados, e serviços de inteligência artificial da OpenAI quando habilitados. O tratamento depende da funcionalidade efetivamente utilizada e das configurações do aplicativo.
4. Localização
A localização é utilizada apenas quando necessária a uma funcionalidade solicitada pelo usuário, como geração de rota ou apoio ao trabalho em campo. O Atlas não declara realizar rastreamento contínuo de localização em segundo plano.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, incluindo autenticação, controle de acesso e comunicação por conexão segura (HTTPS). Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes, por isso as medidas são revisadas conforme a evolução do serviço.
6. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades comerciais, operacionais e legais aplicáveis. Usuários podem solicitar correção ou exclusão de dados pessoais e, quando aplicável, de sua conta. Solicitações serão analisadas considerando obrigações legais, fiscais, contratuais e a necessidade de preservação de registros empresariais legítimos.
Solicitação de privacidade ou exclusão: o usuário pode utilizar a página pública Solicitação de Exclusão de Dados ou enviar um e-mail para vendas@triunfobalancas.com.br, informando que a solicitação se refere ao Atlas Representantes.
7. Acesso restrito
O Atlas Representantes é uma ferramenta de uso profissional. O acesso ao sistema é destinado a usuários autorizados pela administração. Credenciais são pessoais e não devem ser compartilhadas.
8. Crianças e adolescentes
O aplicativo não é destinado a crianças. Seu objetivo é o uso profissional por representantes e equipe comercial autorizada.
9. Direitos e contato
O titular pode solicitar informações, correção, atualização ou exclusão de dados pessoais, quando aplicável, pelo contato indicado nesta política. As solicitações serão tratadas de acordo com a legislação aplicável, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
10. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, em seus fornecedores ou em requisitos legais e regulatórios. A data da última atualização será indicada no início desta página.
11. Controlador e contato
Atlas Representantes / Triunfo Indústria de Balanças
Contato de privacidade: vendas@triunfobalancas.com.br